客室テレビ、
“映すだけ”で終わっていませんか？
ゲストが滞在中いちばん長く目にする画面は、客室のテレビです。インバウンドの回復と人手不足が進むいま、その画面を“サービスの入口”に変えることが、ホテルDXのいちばんの近道です。HOTEZAは、客室テレビを中心に館内案内やゲスト向け情報配信を束ねる、ホテル向けのホテルインフォメーションシステムです。
人手不足でも、サービス品質は落とせない
フロント対応や館内案内に十分な人員を割けず、ゲスト対応が後手に回ってしまう。
案内・注文・リクエストはテレビとスマホで完結。スタッフは、人にしかできないおもてなしに集中できます。
海外ゲストへの案内が、語学力頼み
案内の質がスタッフによってばらつき、インバウンド対応に不安が残る。
テレビ・スマホ・サイネージが多言語表示に対応。誰が対応しても、同じ品質の案内ができます。
紙の館内案内は、直すたびに手間とコスト
料金や営業時間が変わるたび、全客室の印刷物の差し替えに追われる。
管理画面から全客室のテレビへ即時反映。印刷・差し替え作業はもう必要ありません。
客室テレビからはじまる、
ホテルインフォメーションシステム。
テレビ・スマホ・館内サイネージ。ゲストとの接点をひとつのプラットフォームでつなぎ、それぞれの画面を「サービスの窓口」に変えます。配信する館内案内やお知らせは、ホテル側の管理画面からまとめて更新できます。
客室テレビ・IPTV
館内案内、ルームサービス注文、リクエスト、請求確認まで。ゲストは客室のテレビだけで用事を済ませられます。
キャスティング
ゲストのスマホから、いつも観ている動画配信サービスを客室の大画面へ。接続情報はチェックアウト時に自動リセットされ、安心です。
ゲストモバイル
アプリのインストールは不要。ゲスト自身のスマホから、チェックイン、ルームサービス、施設予約までいつでもどこでも。
デジタルサイネージ
ロビー・宴会場・エレベーターホールの案内をリアルタイム配信。客室テレビと同じ管理画面から、まとめて更新できます。
機能の詳細資料や画面デモをご希望の方へ。資料請求はこちら →
ゲストにも、ホテルにも、
うれしい変化を。
「快適で、待たされない」滞在に。
注文・リクエスト・施設予約が、客室のテレビとスマホで完結します。
いつも観ている動画配信サービスを、客室の大画面にキャスティング。
案内から注文、請求の確認まで多言語対応。言葉の不安がありません。
到着前・到着後の手続きをモバイルで。フロントに並ぶ時間を短縮します。
「少ない人手で、質の高いおもてなし」を。
問い合わせや案内対応をテレビとスマホへ。電話とカウンターの混雑が減ります。
管理画面から全客室・全サイネージへ一括反映。印刷も差し替えも不要です。
ルームサービスやスパ・レストラン予約への自然な導線が、客単価を高めます。
ゲストのリクエストをダッシュボードで一元管理。対応漏れを防ぎます。
客室テレビを、
滞在体験の起点にする。
チェックインと連動するウェルカム画面
PMS連携により、ゲストの名前・言語に合わせた画面を自動表示。館内案内、VOD、放送、天気までホテルインフォメーションシステムとして機能します。
個人デバイスからのキャスティング
スマートフォンの動画・音楽を客室テレビの大画面へ。客室単位の安全なペアリングで、チェックアウト時には接続情報を自動リセット。
館内サービスへの導線
テレビ画面からルームサービス注文、スパ・レストラン予約、リクエスト送信へ。滞在中の消費を自然に促進します。
LGホテル業務用テレビを
ご利用中の施設へ
HOTEZAは、対応するLGホテル向けスマートテレビ（LG Pro:Centric）環境でご利用いただけます。LGホテル業務用テレビを活用して、IPTV・キャスティング・館内案内・ゲスト向け情報配信までをスマートに提供します。
LG Pro:Centric（LGプロセントリック）をご検討中、または既にご利用中のホテル様は、いまの設備を活かしたまま、館内案内・映像体験・多言語対応のデジタル化をご相談ください。
導入について相談する →※ 日本国内でHOTEZAのIPTVシステムと互換性があるスマートテレビは、LGホテル業務用テレビです。
いまのテレビ環境に合わせて、
最適な形でご提案します。
現在ご利用中の客室テレビ環境に合わせて、最適なソリューションをご提案します。LGホテル向けスマートテレビ環境ではHOTEZAを、その他のテレビ環境ではフォーセット自社開発の「StreamFaucet」を含めた構成をご案内します。
LGホテル業務用テレビ（LG Pro:Centric）
HOTEZA — IPTV・キャスティングを含むゲスト体験基盤
SONY / SHARP / Panasonic / REGZA・LG民生用モデル
StreamFaucet — フォーセット自社開発の客室テレビソリューション
現在の設備環境が分からなくても問題ありません。ヒアリングの上、最適な構成をご提案します。現在のテレビ環境について相談する →
いまお使いのテレビ・システム構成のまま導入できるかどうかも含め、無料でご案内します。
世界各国のホテルで活用される、
ゲスト体験プラットフォーム。
HOTEZAは、キプロス共和国に本社を置く、ホテル向けのホテルインフォメーションシステム（ゲスト体験プラットフォーム）です。ヨーロッパ、中東、アジアなど世界各国のホテルで活用され、ラグジュアリーブランドから都市型ホテルまで採用が広がっています。客室テレビシステムを中心に、PMS・POS・電子キーなど主要なホテルシステムとの連携にも対応します。
HotelTechAwards「Best Hospitality TV」など受賞歴多数
導入実績・対応ブランドは、
順次掲載予定です。
ラグジュアリーブランドからグローバルチェーン、独立系ホテルまで、世界各国のホテルで活用されています。詳しい導入事例は、お問い合わせの際にご案内できる場合があります。
導入から運用まで、
フォーセットが伴走します。
ライセンスを販売して終わり、ではありません。設備環境の確認からシステム構築、スタッフ研修、稼働後の保守まで、日本語でワンストップに支援します。
導入コンサルティング
運営方法・設備環境・お困りごとを伺い、最適な構成をご提案します。
システム設計・構築
ホテルの規模・運用形態に合わせて、システムを設計・構築します。
ホテルシステムとの連携
既存のPMS・POS・電子キーシステムなどと接続し、導入を簡素化します。
コンテンツ制作・管理
館内案内・サイネージ向けコンテンツの企画・制作・運用管理まで対応します。
導入支援・トレーニング
スタッフ研修を含め、稼働開始まで伴走してサポートします。
保守・運用サポート
導入後も安定稼働を支える、継続的な保守・運用体制をご提供します。
導入までの流れ
お問い合わせ
フォームまたはお電話で、お気軽にご相談ください。
ヒアリング
運営状況・課題・ご要望を丁寧に伺います。
現地・既存環境確認
テレビ・ネットワーク・既存システムの環境を確認します。
ご提案・お見積り
環境に合わせた最適な構成とお見積りをご提示します。
導入・設定
システム構築・既存システム連携・動作確認を実施します。
運用サポート
稼働後も保守・運用面で継続的に支援します。
まずは、現在のテレビ環境とお困りごとをお聞かせください。導入について相談する →
よくあるご質問
Q1HOTEZAはどのホテルテレビに対応していますか？+
日本国内において、HOTEZAのIPTVシステムと互換性があるスマートテレビは、LGホテル業務用テレビ（LG Pro:Centric対応モデル）です。その他のメーカーのテレビをご利用の場合は、フォーセットの自社システム「StreamFaucet」によるご提案が可能です。
Q2LG Pro:Centricを利用中でも相談できますか？+
はい。LG Pro:Centric（LGプロセントリック）対応のLGホテル業務用テレビを既にご利用中・ご検討中の施設様は、既存設備を活かした形でHOTEZAの導入をご提案できます。まずは現在の設備環境をお聞かせください。
Q3LG以外のテレビを使っている場合はどうなりますか？+
SONY、SHARP、Panasonic、REGZA、LG民生用モデルなどをご利用の場合は、フォーセットの自社ソリューション「StreamFaucet」により、館内案内・情報配信などのご提案が可能です。現在のテレビ環境に合わせて最適な構成をご案内します。
Q4PMSやPOSとの連携はできますか？+
HOTEZAは、PMS・POS・電子キーシステムなど、さまざまなホテルシステムとの連携実績があります。既存の運営システムを活かしたまま導入できるため、ホテル業務効率化と運用負荷の軽減につながります。
Q5導入前に相談や見積りは可能ですか？+
可能です。フォーセットが販売代理店として、運営状況・設備環境のヒアリングから現地確認、構成のご提案・お見積りまで無料で対応します。導入を前提としないご相談も歓迎です。
Q6英語・多言語対応はできますか？+
客室テレビ・ゲストモバイル・デジタルサイネージの各インターフェースは多言語対応が標準です。日本語・英語をはじめとした多言語で、インバウンドゲストへの案内を一元化できます。
HOTEZAに関するお知らせ。
ホテルインフォメーションシステムの選び方｜比較したい7つのポイント
客室体験のアップデート、
一緒にはじめませんか。
導入のご相談・お見積り・資料請求はもちろん、「まず話を聞いてみたい」だけでも歓迎です。設備環境の確認から、フォーセットが伴走します。